Governo dos Açores reuniu com familiares de utentes dos Cuidados Continuados da Misericórdia de Ponta Delgada

A Secretária Regional da Solidariedade Social e o Secretário Regional da Saúde reuniram nas últimas semanas com familiares dos utentes da Unidade de Cuidados Continuados Integrados da Santa Casa da Misericórdia de Ponta Delgada com o objetivo de recolher as suas opiniões relativamente aos serviços prestados aos utentes daquela unidade.

Nestas reuniões, os dois membros do Governo dos Açores recolheram as impressões dos familiares sobre aspetos como o estado das instalações, os cuidados de higiene e conforto, a alimentação, os meios técnicos e humanos e a qualidade geral do serviço.

“Estamos a falar de famílias muito presentes, que acompanham quase diariamente a vida dos seus pais e mães, e que manifestam também a sua satisfação com o tratamento que é prestado aos seus familiares”, destacou Andreia Cardoso, referindo, entre outros, o acompanhamento permanente por parte das atuais direções médica e técnica e o profissionalismo e humanismo da equipa de enfermagem.

Por seu lado, Rui Luís salientou que foi elaborado “um questionário com vários itens, que vão desde a qualidade das instalações, à alimentação, ao vestuário, à parte higiénica”, acrescentando que “há uma situação global da apreciação”.

O Secretário Regional frisou que o Executivo Açoriano não quis “ficar por aquilo que a direção da Santa Casa nos diz, por aquilo que os técnicos quer da Direção Regional da Solidariedade Social, quer da Direção Regional da Saúde, produzem em termos de relatórios técnicos”.

Andreia Cardoso salientou que, “naturalmente, sendo familiares atentos e vigilantes, são capazes de identificar alguns aspetos que devem ser melhorados a diversos níveis”, apontando questões como as condições das instalações, dos cuidados que são prestados ao nível da enfermagem, nomeadamente “a importância de garantir uma presença mais estável do pessoal de enfermagem, aspetos estes já identificados pela Direção Regional de Saúde no relatório que produziu”.

DL/Gacs

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